中國時報【鄭心芸╱台北報導】

金龍年即將來臨！長達9天的春節假期，保險公司等金融業提供0800免付費服務專線、24小時免費平面道路救援服務、ATM現貸卡直接提領借款等服務，讓民眾能輕鬆、愉快地過個好年。

為因應年前民眾提領現金或兌換新鈔的需求，新光銀行表示，該行全台各分行ATM已經準備足夠現鈔，提供民眾提領。同時安排專人24小時留守，監控全台ATM狀況，只要有機器故障、斷線、缺鈔等情形，都可立即掌握，並派員作適當處理。針對信用卡帳單繳款期限，該行對於帳單繳款期限作了調整，建議卡友留意帳單所註明的繳款日，有疑慮者可洽客服專線0800-081-108或（02）2171-1055。

考量春節期間的資金需求，新壽則提供ATM現貸卡保單貸款服務，有借款才計算利息。中壽則提醒欲透過網路申請保單借款者，需於1月20日上午11:30前完成線上申請，以確保於年前撥款。

針對春假期間繳費問題，中國信託人壽指出，續期保費可利用ATM轉帳及便利商店繳費，利用派員收費的保戶則可由專任的收費人員安排保戶方便的時間提供服務。

為讓客戶資金調度更靈活，中國信託人壽、新壽、中壽、國際紐約人壽等保險公司則針對給付日期落於1月21日至29日的滿期金、年金、還本金等相關保險給付，將提前於1月20日完成給付作業。

至於春節期間的保戶服務，中國信託人壽、新壽、中壽、三商美邦人壽、國際紐約人壽等公司都有提供0800免付費專人接聽服務，或可透過語音系統查詢或於語音信箱留言，由客服人員聽取留言後回覆。此外，新壽還提供24小時免費平面道路救援服務（0800-020-020）予合乎資格且已登錄的保戶，壽險有效契約每一被保險人年繳保費達48,000元或繳費15年以上，即可申請。

旅平險方面，新壽在桃園機場第一、二期航站、高雄小港、花蓮機場及金門機場等均設有櫃台，除提供免費糖果、杯水外，即日起投保旅平險達1,500元以上，即贈送龍年提燈一個（最多3個）及紅包袋乙包（送完為止）。中壽則是已經申請成為該公司旅平險卡安心會員者，可在春節假期之專人服務時間，撥打080-900-1005投保旅平險。

另保戶海外旅遊期間，新壽表示，凡是壽險、意外險、團體險、旅行險的人身保險客戶，於保單有效期間內自動享有海外救援服務。三商美邦人壽則是投保該公司繳費一年期（含）以上個人保險者，在台澎金馬以外的地區旅遊，且旅遊期間在180天以內，可享有海外緊急救援服務，包括行李、護照遺失協尋、醫療服務機構推薦、航空訂位及飯店預約等諮詢與服務。

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