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◉第11回◉千大企業產險購買行為及滿意度問卷調查
更新日期:
2011-10-12記者:文●方雪俐
2010年台灣一千大製造業總資產高達22.2兆元,營業收入達24.6兆,員工人數471萬人。如此專業又龐大的市場,可以想見,必定是保險公司與經紀人公司最具挑戰性的「競技場」。
以火險為例,去年產險公司簽發了近300萬張保單,當中住宅火險佔了88%,商業性質的火險只佔12%,但是前者的保費僅佔全部火險的15%,後者則佔85%。九成以上的住宅保額在500萬元以下,後者則動輒以億元計,保額超過100億元的就有200餘件,任何一家產險公司拿到一件,保費收入就抵過數千件住宅火險。
保險業想進入千大市場,知名度是基本配備,進入之後還必須在人員專業與售後服務獲得企業客戶的高度肯定,才能保有一席之地。
有鑑於經常被大企業要求提供產險公司與保險經紀人的評鑑資料做為投保參考,並持續觀察市場變化,本刊今年第11度執行千大企業的產險購買行為與滿意度問卷調查。
且看今年千大企業最推薦的是哪些產險公司與保險經紀人公司。
關於第11回 千大企業產險購買行為及滿意度問卷調查
本調查採全查方式,以傳真問卷或電子郵件進行,並輔以電話催收及電話訪問。調查對象為天下雜誌公布的台灣地區一千大製造業。調查目的在了解國內一千大製造業購買保險的情形以及對產險公司、保險經紀人公司的滿意度。本次調查實際完成有效樣本數277份,成功訪問率為27.7%,其中前20大企業的回收率達45%。
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